Conditions Générales de Ventes
Les conditions générales de vente (CGV) présentées ci-dessous régissent les ventes réalisées par notre société NACREMENT BELLE et concernent exclusivement cette société et toute personne physique ou morale (le Client) effectuant un achat sur ce site.
Las CGV pueden modificarse en cualquier momento, el usuario del sitio web y el Cliente reconocen haber leído las CGV vigentes en la fecha de realización del pedido. Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente todos los términos de las CGV vigentes en la fecha de su compra.
ARTÍCULO I. PEDIDOS DE PRODUCTOS
El Cliente puede realizar su pedido en nuestro sitio web, la información contractual se presenta en francés. Los pedidos en el sitio web de NACREMENT BELLE se realizan a través de una conexión segura.
NACREMENT BELLE se réserve, d’une part, le droit pour les commandes venant d’un pays étranger avec un règlement présentant un caractère suspect (carte bancaire suspecte, risque bancaire, risque douanier…) de ne pas procéder à la livraison de la commande sans avoir procédé à des vérifications supplémentaires qui pourraient retarder les délais de livraison et d'autre part, le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Cualquier pedido del cliente, que haya sido confirmado mediante el envío de una confirmación de pedido, se considera firme y definitivo, a partir de su recepción por la empresa NACREMENT BELLE.
Cualquier modificación de un pedido, por cualquier motivo, requiere el consentimiento previo por escrito de NACREMENT BELLE. La entrega de un pedido solo se realizará tras la recepción total del pago del pedido por parte del cliente.
SECCIÓN II. PRECIO EN VIGOR, CONDICIONES Y PRÁCTICAS DE PRECIO
Todos los precios indicados son precios públicos y están en euros, impuestos incluidos. En el caso de un pedido a un país que no sea Francia, los gastos de aduana o impuestos locales correrán a cargo del destinatario. Todos los pedidos, sea cual sea su origen, son pagaderos en euros.
NACREMENT BELLE se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, no obstante cualquier producto adquirido será facturado en base a los precios vigentes en el momento del registro del pedido del cliente. En todos los casos, el precio a pagar por el cliente es el indicado en la página web de NACREMENT BELLE en el momento de la compra así como en la confirmación del pedido y la factura correspondiente.
Los productos siguen siendo propiedad de NACREMENT BELLE hasta el pago total del precio por parte del cliente.
SECCIÓN III. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Nuestras ofertas de productos y precios son válidos mientras estén visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. Nos esforzamos por publicar la disponibilidad de existencias en nuestro sitio en tiempo real.
Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos se proporcionan al cliente en cualquier caso en el momento de realizar el pedido del cliente. En caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado su pedido, NACREMENT BELLE le indicará sin demora y por cualquier medio un nuevo plazo de entrega, una vez recibida la información recibida. En este caso, el cliente podrá cancelar su pedido y ser reembolsado por cualquier depósito que haya pagado a la empresa NACREMENT BELLE.
El reembolso se realizará a criterio de NACREMENT BELLE mediante abono en la cuenta bancaria del cliente.
En caso de incumplimiento, NACREMENT BELLE se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente los pedidos ya pagados y se compromete en este caso a reembolsar al cliente las cantidades que ya haya pagado.
SECCIÓN IV. ENTREGA DE PRODUCTOS
Todos los pedidos se procesarán una vez recibido el pago completo por parte del cliente. El tiempo necesario para validar el pago y enviar el pedido varía según el método de pago elegido. En todo caso NACREMENT BELLE se reserva el derecho de no proceder a la entrega de un pedido si existe alguna duda sobre la integridad del pago por parte del cliente.
La entrega de los productos pedidos se realiza a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de pedido. NACREMENT BELLE no se hace responsable en caso de error en la indicación de la dirección de entrega por parte del Cliente. El cliente también tiene la posibilidad de tomar posesión de su joya directamente en las instalaciones de NACREMENT BELLE, en Saint Denis, Isla Reunión. Para ello, enviará un correo electrónico a contact@nacrementbelle.com para concertar una cita.
El tiempo medio de envío es de 48 a 72 horas a partir de la fecha de recepción del pago completo por parte del cliente. Estos tiempos corresponden a los tiempos habituales de procesamiento y entrega para Francia. Para cualquier pedido desde el extranjero, el plazo de entrega puede variar según distintos parámetros (medio de pago, país de entrega, tasas aduaneras, etc.).
El cliente puede solicitar la anulación de su pedido si y sólo si la expedición de éste no se ha producido, a más tardar, siete (7)
) días hábiles después de la fecha de envío indicada por NACREMENT BELLE, a menos que este retraso en el envío se deba a un caso de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia de los tribunales franceses, a un error en la dirección de entrega indicada por el cliente, falta de recepción del pago por parte del cliente o falta de ejecución/entrega por parte del transportista encargado de la entrega.
ARTÍCULO V. PAGO SEGURO
El sitio web de NACREMENT BELLE utiliza una plataforma de pago seguro con el sistema 3DSecure que garantiza la máxima fiabilidad y protección de los datos bancarios del cliente.
El pago de las compras de los clientes se realiza en efectivo mediante tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD).
SECCIÓN VI. REEMBOLSO DESPUÉS DE RETRACCIÓN Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días respecto a nuestros nuevos productos a partir de la recepción del pedido realizado en el sitio web de NACREMENT BELLE. No obstante, los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente, quien deberá asegurarse de que el producto se entrega mediante envío urgente seguro.
El reembolso podrá realizarse por el mismo medio de pago de la compra u otro medio de pago sin coste adicional para el cliente. Tenga en cuenta que en caso de pago con tarjeta de crédito, NACREMENT BELLE reembolsará al cliente deduciendo los gastos de cobro vinculados al pago inicial realizado por el cliente.
SECCIÓN VII. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio web de NACREMENT BELLE están reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual.
SECCIÓN IX. LEY APLICABLE - CONTROVERSIAS
Este contrato está sujeto a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés.
En caso de disputa, los tribunales franceses dentro de la jurisdicción del domicilio social de la empresa NACREMENT BELLE serán los únicos competentes.
ARTICLE X. INFORMATIONS NOMINATIVES
NACREMENT BELLE est enregistrée au registre du commerce sous le numéro 892 924 762 R.C.S. Saint Denis. Son gérant est Mme Isabelle VIDOT, dont le siège social est situé 1, rue Gustave Flaubert, 97400 Saint Denis, Ile de la Réunion.
NACREMENT BELLE se compromete a no revelar a terceros la información, considerada confidencial, que le comunique. Únicamente se utilizarán para tramitar su pedido y para reforzar y personalizar la comunicación y la oferta de productos reservados a los Clientes de NACREMENT BELLE.
Además, la plataforma de comercio electrónico de nuestra empresa utiliza cookies para satisfacer mejor las expectativas de sus clientes y visitantes. Las cookies son utilizadas únicamente por NACREMENT BELLE con la finalidad de mejorar el servicio personalizado destinado al cliente.